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Terminos y legales del sitio

TERMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web es operado por RECAMIER S.A. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a RECAMIER S.A. Nosotros ofrecemos este sitio web, que incluye toda la información, productos y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos y condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, y/o al aceptar los términos y condiciones al momento del registro, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, incluidos, anexos y políticas adicionales referenciados aquí y / o disponibles por hipervínculo (en adelante “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son simples navegadores del mismo, clientes, consumidores y/o comerciantes.

Lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todo o parte de éstos, no podrá acceder al sitio web, ni realizar compras ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos y condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos.

Cualquier característica, herramienta o producto nuevo que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en servidores del Proveedor de la Plataforma VTEX, quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

A continuación, brindamos información importante que usted debe conocer:

1. INFORMACIÓN GENERAL

a.La información sobre el envió del producto estará disponible en el sitio https:\\tiendacolombia.recamier.com

b. Una vez pagado el pedido recibirá vía correo electrónico la factura en archivo PDF.

c. De presentarse algún siniestro RECAMIER S.A podrá cancelar el envío del producto al cliente por razones ajenas que influyan en la operación normal, esta decisión será notificada al cliente.

d. En caso de no tener la (s) cantidad(es) de unidades disponibles al momento del despacho, o el producto haya sido descontinuado, RECAMIER S.A. se contactará en forma inmediata con el comprador a través del E-mail o el número telefónico de contacto registrado por el cliente al momento de la transacción, para reversar la compra o para ser cambiado por otro producto en acuerdo con el comprador.

e. Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de RECAMIER S.A

f. El valor del envió será liquidado de acuerdo al destino de compra.

g. Únicamente se aceptarán compras realizadas por personas naturales, hábiles para contratar (mayores de 18 años) las compras realizadas por persona jurídica no serán recibidas.

h. Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.

i. En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la compra; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de RECAMIER S.A., o los compradores, podrán modificar en todo o en parte las condiciones de la compra, así como suspenderla temporalmente o cancelarla sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por alguna de las partes estarán a disposición de cualquier interesado.

2. DERECHO DE RETRACTO

a. El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto, según la ley 1480 del 2011. Para tramitar la solicitud deberá reportarlo en el siguiente enlace https://www.recamier.com/web/contacto/

b. RECAMIER S.A realizará la devolución del dinero del valor total pagado en un plazo máximo de treinta días (30) calendario desde el momento en que el cliente solicito el derecho.

c. Para hacer efectivo el derecho de retracto el consumidor deberá enviar los datos del producto y número de cedula en el siguiente enlace https://www.recamier.com/web/contacto/

d. La devolución del dinero se realizará a través de la pasarela de pago, a la cuenta o tarjeta de crédito con la que se realizó la compra. En el caso de las tarjetas de crédito, tener en cuenta que el monto devuelto puede tardar de 15 a 30 días hábiles para verse reflejados en el extracto, dependiendo de la política del banco emisor. El término que cada entidad bancaria determine para reflejar este saldo a favor no es responsabilidad de RECAMIER S.A.

3. AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

El cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio https://tiendacolombia.recamier.com y/o al continuar navegando en ella, expresamente está manifestando haber leído los términos y condiciones, como haber tenido acceso a la Política y Procedimiento de Tratamiento de datos personales de Recamier S.A En consecuencia, el cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio https://tiendacolombia.recamier.com y/o al continuar navegando en ella otorga su autorización expresa a RECAMIER S.A para el tratamiento de sus datos personales. Otorgando también autorización expresa a RECAMIER S.A de transferencia y transmisión nacional e internacional de sus datos personales (incluyendo países que no cumplan con los niveles adecuados de protección de datos personales exigidos por las autoridades locales competentes), incluyendo datos de nombre completo, imagen, edad, número de identificación, número de teléfono, número de móvil o celular, correo electrónico, cuentas o perfiles de redes sociales y servicios de mensajería (Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google , Youtube, WhatsApp, Skype, etc.) y datos de localización y dirección, todo dentro de las finalidades comunicadas en la política de Privacidad y en el Manual de Políticas y Procedimientos de Tratamiento de Datos personales.

El cliente, consumidor y/o usuario del sitio https://tiendacolombia.recamier.com autoriza expresamente a RECAMIER S.A para que discrecionalmente y bajo cualquier título, transfiera, transmita, venda o asigne los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes en caso de que hubiera lugar en la sociedad una: Venta, Fusión, Escisión, Consolidación, Integración Empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, Reorganización Empresarial o Liquidación judicial.

4. VÍNCULO CON TERCEROS

Ciertos contenidos, materiales, productos y servicios disponibles a través de nuestra tienda pueden incluir contenidos, materiales, productos y servicios de terceros. Los vínculos y enlaces con terceros en este sitio pueden dirigirlo a usted a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los Productos, servicios o sitios web de terceros.
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5.ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en los productos que contienen errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Producto o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

6. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, el usuario, consumidor y/o cliente tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, norma, ley, decreto, acuerdo u ordenanza local, regional, nacional o internacional; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa, incompleta, inexacta o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de nuestra página web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a realizar spam, phishing y otras actividades ilegales; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Producto, de nuestra página web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso en nuestra página web o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, DECLARACIONES

No garantizamos ni declaramos que el uso de nuestra página web y nuestro servicio de venta en línea será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso de la página web sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar la página web y/o los servicios de venta en línea por períodos indefinidos o cancelarlos completamente en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar los servicios de esta página web es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través de la página web se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible".

8. INDEMNIDAD

Usted acepta mantener indemnes, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Recamier S.A., sus filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, representantes, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación o incumplimiento suyo a cualquier ley o a los derechos de un tercero.

9. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones, sus anexos y políticas, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Productos y Servicios (o cualquier parte de los mismos).

10. ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y Condiciones y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Productos y Servicios ofrecidos constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

11. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones, sus anexos, políticas y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos los Productos y Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

12. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar, modificar, editar, eliminar y/o reemplazar todo o cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o a los Productos y servicios ofrecidos en él después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

13. CÓDIGO ÚNICO DE DESCUENTO DEL 10% POR SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN INFORMATIVO DE LA MARCA

  • Descuento máximo del 10% del valor bruto de la compra sin incluir el IVA ni los gastos de envío. Sin límites mínimos ni máximos de compra.
  • Para acceder a él debes suscribirte en nuestros boletines informativos (por una única vez) en nuestra tienda de comercio electrónico https://tiendacolombia.recamier.com.
  • El Código se enviará al correo electrónico que registres al momento de suscribirte.
  • El código es único e intransferible.
  • Aplicable solo en compras realizadas en nuestra tienda de comercio electrónico: https://tiendacolombia.recamier.com
  • Válido por 15 días desde la fecha de su recepción.
  • Descuento no acumulable con otras ofertas y/o promociones.
  • Si vemos algún intento de fraude, usos no autorizados del cupón de descuento, registros múltiples de la misma persona, entre otros actos malintencionados, procederemos a anular los cupones que hayas recibido.
  • RECAMIER S.A. se reserva el derecho de cancelar, modificar o derogar este descuento en cualquier momento y sin preaviso alguno.
  • 14. ANEXOS

    A continuación, podrá consultar los siguientes anexos que hacen parte integral del presente documento:
    Anexo 1: Aviso de Privacidad y Política de Cookies
    Anexo 2: Política de Cambios y Devoluciones
    Anexo 3: Política de Pagos